Die Lizenz Mobil-oder Externtelefon erlaubt die Integration von Mobil- oder Externtelefonen ins unternehmenseigene Kommunikationsnetzwerk. Dadurch werden Leistungs- merkmale des Kommunikationssystems am Mobil- oder Externtelefon nutzbar. Integrierte Leist
Das MiCollab UCCv4 Entry Bundle umfasst eine User-Lizenz (nur bei einer Virtual Appliance), die Möglichkeit bis zu 8 Endgeräte ohne zusätzliche Endgeräte-Lizenz zu verwenden, Voice-Mail und alle Entry UCC-Leistungs- merkmale. Die vollständige Auflistung a
Das MiCollab UCCv4 Standard Bundle umfasst eine User-Lizenz (nur bei einer Virtual Appliance), die Möglichkeit bis zu 8 Endgeräte ohne zusätzliche Endgeräte-Lizenz zu verwenden, Voice-Mail und alle Entry UCC-Leistungsmerkmale. Die vollständige Auflistung
Diese Lizenz schaltet die Konvertierung von Sprachkanälen für VoIP zu nicht VoIP-Verbindungen frei und wird für IP-Endgeräte, SIP-Endgeräte, SIP-Access-Kanäle oder für den Betrieb eines Mitel Advanced Intelligent Network ver- wendet. Pro Lizenz wird ein Support-Ticket benötigt.
Die Lizenz CSTA Session ermöglicht Applikationen die Steuerung und Überwachung von registrierten Endgeräten an MiVoice Office 400 Kommunikationsserver.
Die Lizenz CSTA Session ermöglicht Applikationen die Steuerung und Überwachung von registrierten Endgeräten an MiVoice Office 400 Kommunikationsserver.
einfache Windows CTI Applikation mit Basis CTI Funktionen - Gespräche aufbauen, annehmen und beenden - Drag-and-Drop aus Microsoft Office Anwendungen, von Internet-Seiten oder aus E-Mails - Namenwahl-Suche aus dem MiVoice Office 400 Verzeichnis oder aus p
Die Lizenz CSTA Session ermöglicht Applikationen die Steuerung und Überwachung von registrierten Endgeräten an MiVoice Office 400 Kommunikationsserver.
einfache Windows CTI Applikation mit Basis CTI Funktionen - Gespräche aufbauen, annehmen und beenden - Drag-and-Drop aus Microsoft Office Anwendungen, von Internet-Seiten oder aus E-Mails - Namenwahl-Suche aus dem MiVoice Office 400 Verzeichnis oder aus p
Über individuelle Anwesenheitsprofile können Sie Telefon-, Anwesenheits- und Benachrichtigungseinstellungen auf Ihre Bedürfnisse (Ferien, Besprechung, usw.) abstimmen und mit einer Aktion Ein- oder Ausschalten. Folgende Einstellungen können durchgeführt w
Mit der Anbindung des Microsoft Exchange Servers an OIP kann auf die folgenden Microsoft Exchange Verzeichnisse zugegriffen werden: - Öffentliche Kontakteordner - Postfächer der Domänenbenutzer - Persönliches Outlook Adressbuch - Kalender - E-Mail-Ordner
Basislizenz der Mitel 400 Call Center Lösung Leistungsmerkmale: - Flexible Anrufverteilung in Call Center Gruppen (Zyklisch, Linear, Längste Freidauer, Last Agent) - CLIP-Anruflenkung - alternative Ziele wenn kein Agent eingeloggt oder erreichbar - Notbet
PC-Abfragestelle MiVoice1560 PC Operator (nur für MiVoice Office 400) und Office 1560 Leistungsmerkmale: - PC-basiertes Terminal für die zentrale Vermittlung - Als Sprechgerät können MiVoice Office 400 System-End- geräte eingesetzt werden - Grosse Besetzt
PC-Abfragestelle MiVoice 1560 PC Operator (nur für MiVoice Office 40 und Office 1560IP Leistungsmerkmale: - PC-basiertes Terminal für die zentrale Vermittlung zur direkten Benutzung am PC ohne zusätzliches Endgerät - Grosse Besetztanzeige mit Outlook Kale
Anbindung externer Verzeichnisse: - Microsoft Active Directory - LDAP Datenbank - Das Telefonbuch CD Enthält einen Nameserver für Systemtelefone: - Namenssuche beim Wählen - CLIP-Auswertung ankommender Anrufe enthalten. Voraussetzung ist eine bestehende P
Lizenz zur Freischaltung der integrierten Konferenzbrücke. Integrierte Konferenzraumlösung mit: -interner/externer PIN geschützter Einwahlmöglichkeit -bis zu 4 x 6er Konferenzen -bis zu 24 Konferenzräume -Verteilung von Einwahldaten und PIN per E-Mail übe
Lizenz zur Freischaltung der integrierten Konferenzbrücke. Integrierte Konferenzraumlösung mit: -interner/externer PIN geschützter Einwahlmöglichkeit -bis zu 10 x 6er Konferenzen -bis zu 60 Konferenzräume -Verteilung von Einwahldaten und PIN per E-Mail üb
Diese Lizenz ermöglicht optional die direkte SIP-Trunk-An- bindung einer Microsoft Lync Umgebung (ab MS Lync 2013) an einen Mitel 470 Controller (zusätzlich ist eine Lizenz für 1 SIP-Access Kanal erforderlich)
Über den Supervisorarbeitsplatz können Offline-Statistiken zur Leistungs-und Performanceüberwachung im Call Center ausgegeben werden. Hierzu steht ein Pool an aussage- kräftigen Standardreports zur Verfügung mit dem ACD- Services, Gruppen und Agenten über diverse Filterfunktionen aus verschiedenen Perspektiven betrachtet werden können. Ausgabeformate: PDF, CSV, Crystal-Report, HTML, ... . Reportplaner zur automatischen Reportserstellung, (kein Echtzeit-Monitoring, hierzu ist zusätzlich die System- lizenz Mitel 400 CCS Echtzeit-Monitoring erforderlich)
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