Lizenz Mitel (Aastra) 400 CCS Basispaket inkl. 10 Agenten und 1 Supervisor-Tool mit historischen Sta
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Artikelnummer:
86D00017AAA-A
EAN:
7630013821403
Hersteller:
Mitel/Aastra
Über den Supervisorarbeitsplatz können Offline-Statistiken zur Leistungs-und Performanceüberwachung im Call Center ausgegeben werden. Hierzu steht ein Pool an aussage- kräftigen Standardreports zur Verfügung mit dem ACD- Services, Gruppen und Agenten über diverse Filterfunktionen aus verschiedenen Perspektiven betrachtet werden können. Ausgabeformate: PDF, CSV, Crystal-Report, HTML, ... . Reportplaner zur automatischen Reportserstellung, (kein Echtzeit-Monitoring, hierzu ist zusätzlich die System- lizenz Mitel 400 CCS Echtzeit-Monitoring erforderlich)
Mitel/Aastra
Angaben gemäß EU-Verordnung (EU) 2023/988 (GPSR): Mitel Deutschland GmbH, Zeughofstrasse 1, 10997 Berlin, Deutschland, Webadresse: https://www.mitel.com/de-de/
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